وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة المستقبل الواعد عن شواغر بها بوظيفة موظف دعم فني شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وحلها
- القدرة على تقديم نصائح فنية للمستخدمين
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل كجزء من فريق لضمان تقديم الخدمة الممتازة

المهام:

- المشاركة في تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- تحليل المشكلات التقنية والتوصل إلى الحلول
- التواصل مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول المشكلات المتكررة وكيفية حلها

الانشطة الوظيفية

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

مطلوب موظفين دعم فني بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة