وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر الإبداع الذهبي عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء في بلد كوم أمبو.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين الكفاءة في العمل
- معرفة بأساليب البيع والتسويق لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بالمهنية في جميع التفاعلات مع العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

وظائف موظف خدمات عملاء بكوم أمبو - وظائف مصر

وظائف مشابهة