وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الطموحات والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في فيفا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمهارات وخدمات جديدة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- استخدام الأنظمة التقنية لإدارة بيانات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

وظائف بدون تأمينات لموظفي خدمة العملاء بفيفا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة