وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة عمان - بشركة الجذور براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم، معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية، توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة، التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها، تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة