وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تعلن بفخر القيادة لإضافة أفراد متميزين في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة