وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر Unity Growth عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في المبيعات.

يجب على المتقدمين مهارات في الابتكار, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز سمعة الشركة
- الاستعداد لتقبل التعليقات والنقد لتحسين الأداء الشخصي
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لتحسين التجربة الرقمية للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بكفاءة

المهام:

- جمع التغذية الراجعة من العملاء لتحسين العمليات والخدمات المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضا العملاء
- المشاركة في تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة