وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التقنية الذكية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
رئيس خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة