وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة المستقبل المتواصل عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

الشروط :

الشركة في رأس البر - وترغب في توظيف موظف خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف موظف خدمة العملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة