وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المسار عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببورفؤاد
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة