وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الأهداف النبيلة عن مسمى وظيفي جديد ضمن إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة منسق خدمة عملاء بمدينة بدائع.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

وظائف منسقي خدمة عملاء ببدائع - وظائف السعودية

وظائف مشابهة