وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المستمر |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | بحرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12940 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن لكم جهة المستقبل المستمر عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع بحرة.إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب مدير خدمات العملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.
نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.
إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
المهام:
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
القدرات المطلوبة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
وظائف مدير خدمات العملاء ببحرة - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - مدير علاقات العملاء لدى بن فقيه
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل