وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المتواصل إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على شخصيات مميزة لتحقيق أهداف موظف استقبال في منطقة باتنة.
ندور على مرشحين يتقنون الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والزملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة، تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا النزلاء، الحفاظ على بيئة عمل مرتبة ومنظمة، الالتزام بمعايير الفندق وسياساته، استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة الفنادق بكفاءة، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل بحرفية وهدوء، مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للنزلاء

المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم، إجراء عمليات الحجز وإدارة الغرف، التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة، معالجة عمليات الدفع والفوترة، تقديم معلومات عن الخدمات المتاحة بالفندق، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، إعداد التقارير اليومية عن النزلاء، التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة متميزة للنزلاء، التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية، التأكد من تحديث أنظمة الحجز بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

القدرات المطلوبة

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

مطلوب موظفين استقبال في فندق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة