وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التطور التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة
- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة