وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة المستقبلية عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالمسييلح
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

وظائف موظف خدمة العملاء بالمسييلح - وظائف قطر

وظائف مشابهة