وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة منسق خدمة عملاء بالمدية حديثة اليوم مقدمة من الأجيال الرائدة بمنطقة المدية
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة المدية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة