وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الأفق المفتوح مطلوب والتعيين فوري مشرف خدمة العملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف مشرف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة