وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار الرائد إنها تبحث عن موظفين في قسم الابداع.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نفس التخصص.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم فرص للتطوير تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة