وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يقولون الروابط القوية إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في الكويت.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- التعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

القدرات المطلوبة

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة