وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأجيال الذكية .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات الكتابة

المهام:

- الحفاظ على معلومات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني
- تقديم النصائح للعملاء
- إجراء مكالمات متابعة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة