وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسر الكفاءة عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة الكويت.

نحتاج إلى أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة