وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتفوق المستدام للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الجيد مع الزوار والعملاء، القدرة على تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة المعلومات، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة، مهارات تنظيم العمل وإدارة الوقت بفعالية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات، مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الاحترافية، معرفة بأساليب الضيافة وخدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود، مهارات التعامل مع البيانات الشخصية بسرية

المهام:

استقبال الزوار وتقديم الدعم المعلوماتي لهم، إدارة المواعيد والجداول الزمنية للمديرين، توثيق المعلومات الخاصة بالزوار والعمليات اليومية، التعامل مع الاتصالات الواردة وتوجيهها بشكل مناسب، تنظيم وترتيب المكتب للحفاظ على بيئة عمل جيدة، تقديم المشورة للزوار حول الخدمات المتاحة، معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة فعالة، العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة، الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.

وظائف موظفي استقبال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة