وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النور الدائم إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة