وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - الابتكار الحديث .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق أهداف الاستجابة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لحل مشكلاتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- إجراء المكالمات الترويجية لإعلام العملاء بالعروض الجديدة والمنتجات المتاحة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تسريع استجابة العملاء بشكل فعال
- معالجة الشكاوى التي يقدمها العملاء بشكل احترافي لتحقيق أفضل النتائج

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة