وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة المتجددة عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى طاقمنا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا مهارات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نرغب في روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة