وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Empower Holdings .
المقر : الرياض
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء والتواصل بشكل فعال مع الفريق
- مهارات استخدام الحاسوب لإدارة البيانات ومعالجة الطلبات بسرعة
- مهارات تنظيمية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر
- مهارات التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- العمل على تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم للأقسام الأخرى في الشركة عند الحاجة لضمان تحقيق الأهداف
- معالجة الطلبات والاحتياجات الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

شغل موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة