وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم السمو الدائم إن عندها وظائف متاحة في قسم تخصص المجموعة.

نبحث عن محترفين علشان ينضمون لنا مهندس خدمة العملاء في منطقة العلمة.

نحتاج لناس عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
أيضاً الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

وظائف مهندس خدمة العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة