وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مركز اتصال للعمل بمدينة الشويخ.
اعلنت المستقبل الرقمي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التكيف مع الضغط والتعامل مع المكالمات الصعبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على السرية وحماية البيانات
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- مهارات إعداد التقارير عن أداء المكالمات

المهام:

- تسجيل المكالمات والملاحظات في النظام
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء
- التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف
- التعامل مع المكالمات الصعبة وحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

وظائف موظف مركز اتصال للجنسيات الكويتية فقط بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة