وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص التطور الرقمي عن عرض مميز في قطاع إدارة الأعمال بصفة وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع الشلف.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

القدرات المطلوبة

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة