وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Bright Future Dynamics لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمات عملاء بمدينة الزقازيق.

نسعى لجذب قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الجيدة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- معرفة بأساليب البيع والتسويق لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الحفاظ على جو من الاحترافية في مكان العمل
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

وظائف موظف خدمات عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة