وظائف مراكز خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مراكز خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النخبة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الريان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12070 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف مراكز خدمة العملاء بشركة النخبةسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المتعلقة بالعمل- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة- إدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم الفني
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها
الانشطة الوظيفية
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
القدرات المطلوبة
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
وظائف مراكز خدمة العملاء بالريان - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز النافذة الواحدة في دمشق (موظف مركز النافذة الواحدة) - مركز النافذة الواحدة في دمشق
- دوام النافذة الواحدة في دمشق (موظف خدمات) - دوام النافذة الواحدة في دمشق
- وظائف تطبيق النافذة الواحدة في قطر (موظف خدمات) - تطبيق النافذة الواحدة قطر
التقديم على وظيفة وظائف مراكز خدمة العملاء