وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المتواصل عن توفر وظائف شاغرة في تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل تنفيذي تحسين علاقات العملاء في مكان الرياض.

نبحث عن ذوي خبرة لديهم القدرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- مهارات تفاوض قوية لتحقيق نتائج مربحة للطرفين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تحليل استجابات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمات
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

وظائف تحسين علاقات العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة