وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالتفوق الساطع للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالدوحة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة