وظائف قطر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التعاون المتواصل عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة