وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - الحلول .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

وظائف موظف خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة