وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الصدارة المستدامة عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الدوحة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعلم السريع عن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء
- تنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالشكاوى
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة