وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظفة استقبال وكول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدوادمي

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدوادمي
قدم السيرة الذاتية لالطليعة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدوادمي - وظائف الطليعة - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالدوادمي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة