وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة التقدم المستدام عن إتاحة فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل تحديات مبتكرة وتفضل الشغل في أجواء ديناميكية فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في الدار البيضاء.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والاجتهاد في العمل ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا المهمة إذا كنت لديك المعرفة وعلى على العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في التطور والتطور المهني فنحن نود أن نستقبل منك

تتضمن المهام المعينة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المخططة
- التعاون داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- معرفة ماضية في الاختصاص الشغل.

عندما أنت مهتمًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تقديم السيرة الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة