وظائف المغرب

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الابتكار المستدام عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء ثانوية شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة