وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبر الإبداع عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في نظام العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- المرونة في التعامل مع التحديات اليومية
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة