وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الابتكار التقني
تطلب الشركة موظف مراكز خدمة العملاء للتوظيف بالخسارية
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء

المهام:

- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم الفني
- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

وظائف مراكز خدمة العملاء بالخسارية - وظائف قطر

وظائف مشابهة