وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الألوان عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظفة مراكز الاتصال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الخرج

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالخرج - وظائف السعودية

وظائف مشابهة