وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة التفوق المستدام مطلوب والتعيين فوري منسق خدمة عملاء بمدينة البيضاء الشمالية الشمالية.
وظائف البيضاء الشمالية الشمالية و وظائف منسق خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

وظائف منسقي خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية الشمالية - وظائف عمان

وظائف مشابهة