وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة البيضاء - بشركة الرؤية الشاملة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس احترافية عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- المعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء وتحديث البيانات

المهام:

- إجراء الاستبيانات لجمع آراء العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة سريعة وفعالة لتجنب تصعيد المشكلات
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالبيضاء - وظائف عمان

وظائف مشابهة