وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن ندور الآفاق الرقمية إنها تبحث عن كفاءات في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نحتاج محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في محل البليدة.

ندور على يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء

المهام:

- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة