وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأجيال الرائدة عن إطلاق فرصة وظيفية استثنائية في مجال الأعمال ببلدة البرلس.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات مناسبة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز للمتميزين منها إجازات سنوية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة