وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى الفصول عن فتح باب التوظيف في قطاع تكنولوجيا المعلومات كجزء من مسمى وظيفي أخصائي خدمة عملاء ببلدة الامارات.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
سوف نعرض مزايا تنافسية مثل دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة