وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن المعالي عن وجود وظائف شاغرة بخصوص الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الإسماعيلية.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة