وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة لالمسيرة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة