وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الأمل العالمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة آسفي.
وظائف آسفي و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف

المهام:

- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

وظائف خدمة العملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة